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安徽云佳信息科技有限公司(以下简称“云佳公司”)是一家坚定以服务立司的服务型公司，公司建立之初确立了“为企业打造最佳云应用体验”经营使命和“及时、专业、热忱”的服务理念，以“服务为根”和为每一个已合作客户做好自身职责范围的服务工作是每一个云佳人的坚定信念，不断的追求完美，不计较得失，争取做出超越用户正常期望的实际服务效果，真正的通过服务为我们的已合作客户创造价值，努力达到与用户长期合作的经营目标。
在服务业务体系方面，公司建立了覆盖大、中、小及各业务线已合作客户从实施、培训、交付、后期日常维护等服务业务内容的闭环业务运行和管理，确保每一家已合作客户的服务工作能够对接到专人负责。技术服务人员队伍建设方面，公司建立一整套包含技术服务人员的招聘、选拔、奖惩、晋升等管理机制；相关服务制度保障方面，公司陆续建立出台了具体服务人员首要责任制、服务小组组长连带责任制、总经理问责制、客户问题第一时间响应制、客户投诉严惩制、服务平滑交接制，等等。服务业务平台支撑方面，包括知识服务平台、云佳服务社区等。确保已合作客户可以通过电话、微信、QQ、网站留言、常见问题自助解决库、知识服务平台等多种渠道得到有效的服务，使我们能第一时间响应已合作客户的服务需求。 
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